Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта Хамматова Ярослава Владиковича (далее — Продавец) любому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи цифровых подарков Telegram на условиях ниже. Оплата заказа означает полное согласие с офертой.

1. Предмет

1. Продавец передаёт Покупателю цифровые коллекционные подарки Telegram (NFT-подарки), выбранные в каталоге NFTELLO, а Покупатель оплачивает их.
2. Подарок передаётся в аккаунт Telegram Покупателя средствами Telegram.
3. Изображения, названия, модели, фоны, узоры и цены указаны в каталоге и могут меняться без уведомления до оплаты.

2. Цена и оплата

1. Цены указаны в рублях. По желанию Покупателя цены показываются в другой валюте по текущему курсу — справочно.
2. Оплата — через пополнение баланса в NFTELLO доступными способами (Звёзды Telegram, Crypto Bot, СБП и др.) и списание с баланса при оформлении заказа.
3. Перед списанием Продавец проверяет наличие подарка и актуальную цену. Если подарок недоступен, деньги не списываются.
4. Бонусы (кэшбэк) начисляются после выполнения заказа, не являются деньгами, не выводятся и могут использоваться только для оплаты подарков в NFTELLO.

3. Передача подарка

1. Продавец передаёт подарок обычно в течение 15 минут после оплаты. При технических сбоях Telegram или маркетов срок может увеличиться, но не более чем до 48 часов.
2. Заказ считается выполненным с момента передачи подарка в аккаунт Покупателя. Покупатель получает уведомление в боте.
3. Если передать подарок невозможно (подарок продан, ограничения Telegram), Продавец возвращает его стоимость на баланс Покупателя или предлагает равноценную замену по согласию Покупателя.

4. Подарки с ценностью

«Ценность» — отметка, которую Telegram показывает в карточке подарка. Она не является денежной суммой, не даёт права на выплату и не влияет на рыночную стоимость подарка.

5. Ответственность

1. Продавец отвечает за передачу оплаченного подарка и за сбои в работе Сервиса по своей вине.
2. Продавец не отвечает за ограничения, наложенные Telegram на аккаунт Покупателя, и за действия третьих лиц.
3. Покупатель отвечает за правильность данных аккаунта, в который передаётся подарок. Если подарок передан по данным, указанным Покупателем с ошибкой, заказ считается выполненным.
4. Покупатель соглашается решать вопросы по оплате через поддержку @nftello_support_bot и не открывать споры (чарджбэки) в банке или у платёжного агрегатора по уже выполненным заказам.
5. При подозрительных или мошеннических действиях Продавец вправе отказать в обслуживании.
6. Комиссии банков и платёжных систем Покупателя Продавец не возмещает; если такая комиссия возможна, Сервис показывает её до оплаты.

6. Возврат

Порядок возврата описан в документе «Гарантия и возврат средств».

7. Возраст

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

8. Прочее

Продавец вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации. Споры решаются переговорами через поддержку @nftello_support_bot, затем — в порядке, установленном законодательством РФ.